Trong quá trình truy cập website, chắc hẳn bạn đã từng gặp thông báo “404 Not Found”. Đây là một trong những lỗi phổ biến nhất trên Internet, gây ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả SEO nếu không được xử lý đúng cách.
Lỗi 404 là gì? nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả
Lỗi 404 Là Gì?
Lỗi 404 là mã trạng thái HTTP cho biết máy chủ đã nhận được yêu cầu nhưng không tìm thấy trang tương ứng. Nói cách khác, trang mà người dùng truy cập không tồn tại hoặc không còn khả dụng.
Thông báo lỗi thường gặp:
- 404 Not Found
- The requested URL was not found on this server
- Trang không tồn tại
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi 404
URL Bị Thay Đổi Hoặc Xóa
- Xóa bài viết nhưng không redirect
- Đổi đường dẫn (slug) mà không cập nhật link
Gõ Sai Địa Chỉ URL
- Người dùng nhập sai ký tự
- Copy link không đầy đủ
Liên Kết Hỏng (Broken Link)
- Link nội bộ trỏ sai
- Backlink từ website khác dẫn đến trang đã xóa
Lỗi Khi Di Chuyển Website
- Chuyển hosting, đổi domain
- Cài lại website nhưng thiếu dữ liệu
Ảnh Hưởng Của Lỗi 404 Đến Website
Trải Nghiệm Người Dùng Kém
- Người dùng rời trang ngay lập tức
- Tăng tỷ lệ thoát (Bounce Rate)
Ảnh Hưởng Đến SEO
- Google đánh giá website kém chất lượng
- Lãng phí ngân sách crawl (Crawl Budget)
- Mất giá trị backlink
Mất Khách Hàng Tiềm Năng
Không tìm được nội dung cần thiết
Giảm tỷ lệ chuyển đổi
Khi Nào Lỗi 404 Là Bình Thường?
Không phải mọi lỗi 404 đều xấu. Lỗi 404 được xem là hợp lệ khi:
- Trang đã xóa vĩnh viễn và không còn giá trị
- Trang spam, nội dung kém bị loại bỏ
- Google được thông báo rõ ràng (không redirect sai)
Quan trọng là quản lý lỗi 404 đúng cách, không để lan rộng.
Cách Kiểm Tra Lỗi 404 Trên Website
Google Search Console → Trang → Không tìm thấy (404)
Dùng công cụ:
- Screaming Frog
- Ahrefs
- SEMrush
Kiểm tra link nội bộ thủ công
Cách Khắc Phục Lỗi 404 Hiệu Quả
Redirect 301 Đến Trang Phù Hợp
- Chuyển người dùng sang nội dung liên quan
- Giữ lại giá trị SEO
Khôi Phục Trang Đã Xóa (Nếu Cần)
- Tạo lại nội dung cũ
- Cập nhật thông tin mới
Sửa Link Nội Bộ
- Cập nhật lại menu, bài viết
- Loại bỏ link hỏng
Thiết Kế Trang 404 Thân Thiện
Trang 404 nên có:
- Thông báo rõ ràng
- Nút quay về trang chủ
- Ô tìm kiếm
- Gợi ý bài viết liên quan
Cách Phòng Tránh Lỗi 404
- Kiểm tra website định kỳ
- Không xóa bài viết tùy tiện
- Luôn redirect khi đổi URL
- Quản lý link nội bộ chặt chẽ
Lỗi 404 Có Nên Redirect Tất Cả Không?
Không nên redirect mọi lỗi 404 về trang chủ
Chỉ redirect khi:
- Trang mới có nội dung tương đương
- URL cũ có traffic hoặc backlink
Redirect sai có thể khiến Google đánh giá là Soft 404.